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跨境电商ERP系统服务联盟成立,倒逼物流服务商提升信息化服务能力

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跨境电商ERP系统服务联盟成立,倒逼物流服务商提升信息化服务能力

4月29日,在三头六臂电商联盟的牵线之下,通途、赛兔、马帮、速脉、全球交易助手五大跨境电商ERP系统一线服务商的负责人齐聚深圳南山,共同探讨跨境电商IT服务的前景和趋势。

此次论坛上五大厂商共同倡议,发起组建跨境电商ERP系统服务商联盟。联盟将共同制定并开发标准的系统API接口,为跨境电商卖家提供更加高效和稳定的服务。同时,作为跨境电商服务行业的流量入口,跨境电商ERP系统服务联盟的成立将倒逼物流服务商进一步改善其IT系统能力。

论坛上,各家厂商分析了目前跨境电商服务行业目前的现状,并提出了切实可行的解决方案。

一、行业发展快,多数物流供应商系统能力欠缺

物流行业准入门槛较低,随着跨境电商的高速发展,催生了大批的物流服务商。但众多物流服务商在信息系统方面短板较为明显,存在系统接口不完善、稳定性差、出错率较高的情况。不仅仅中小型物流服务商,众多老牌、大牌物流服务商亦如此,就连部分销售平台的官方物流系统也是处于常年高频次的不稳定状态。

由于目前跨境电商卖家出于综合管理的需求基本都通过第三方ERP系统进行进销存以及订单的管理,物流服务商的各种系统报错都直接通过ERP系统体现,使得ERP系统服务商为物流商背了很多“骂名”。

究其原因,投入上的不足是其表象,更深层次的原因在于各家系统和物流服务商都各自为战,缺乏统一完善的行业标准和技术规范。直接的后果是,各个物流服务商的系统与ERP服务商的系统门不当户不对,对接的过程中需要花费大量的精力去做调试修改,物流服务商反馈机制不完善,物流商的产品做了调整之后无法及时反馈到ERP系统,进一步增多了卖家使用过程中的各种错误和异常状态。

二、制定行业标准规范势在必行,利服务商更利卖家

在论坛上,五家ERP系统掌门人经讨论一致决定共同发起成立跨境电商ERP系统服务联盟,共同制定和开发标准的对外API接口开放给物流商进行对接,物流服务商可以根据该接口来开发设计自己的系统接口,只要符合该标准即可适用接入五大一线ERP系统,不管规模大小均可自助开发对接。保守估计,物流商完成对接后,至少可以直接面对数万家以上的潜在用户。

从另一个方面而言,行业标准的建立将进一步倒逼物流服务商推进其系统的信息化建设,减少因为系统之间因为兼容性等因素带来的错误,更有利于系统的稳定,保障卖家的使用体验。

三、行业的发展需要大家共同的努力

跨境电商还处在发展的初期阶段,但发展速度快,各方面的配套服务必须要不断的持续自我完善优化适应发展的需要,这并不是几家公司能单独完成的事情。基于此,论坛上五家系统也诚邀行业内的物流服务商共同来参与制定统一的标准规范,只有通过多方面的交流与沟通才能更好的了解彼此的需求与状况,制定出更符合彼此关切的规范,服务号共同的用户。

同时,数据格式的标准化、统一化,会进一步帮助卖家在采购、供应链、订单管理、销售平台、客服、物流、资金管理等全链条中保持数据的通用性和标准化。

让我们拭目以待!

(王涛 三头六臂跨境电商联盟)